Карта Сбербанка: способы восстановления

Подача заявления

Человек стремится к улучшению качества жизни. Открывающиеся перспективы, работа, интересы занимают время, поэтому для уменьшения траты его на повседневные дела люди выбирают удобные нововведения. Пластиковая карта вошла в обиход человека, благодаря комфорту использования. Она упрощает расчет при покупке, не требует много места и хранит средства.

В каких случаях требуется восстановление карты Сбербанка?

В процессе эксплуатации возникают ситуации, которые могут потребовать срочной замены банковской карты новой. Как правило, этот вопрос требует моментального решения, поэтому важно понимать, как действовать в подобных ситуациях и соблюдать очередность действий.

Замене подлежат пластиковые карты в случае:

  • повреждения поверхности, наличию сколов, глубоких царапин и др.;
  • потеря банковской карты;
  • размагничивания магнитной ленты;
  • задержания пластикового носителя банкоматом;
  • кражи кредитной или дебетовой карты.

В двух последних случаях важна оперативность действий, т.к. если на банковском счету есть денежные средства, их могут снять мошенники.

Как восстановить карту Сбербанка?

Процедура восстановления не сложная, но потребует осуществления определенных действий.

Важно! Если карта была испорчена, то операцию по блокировке можно пропустить, а сразу написать заявление на перевыпуск в отделении.

Как восстановить карту Сбербанка?

Причины восстановления карты

Блокировка

При возникновении одного из перечисленных выше случаев необходимо заблокировать доступ к пластиковому носителю. Операцию блокировки можно провести несколькими способами.

  1. Через Личный кабинет, войдя через сеть интернет в «Сбербанк Онлайн».
  2. При отсутствии доступа воспользуйтесь услугой Мобильный банк, отправив смс на номер 900. В сообщении укажите цель ‒ «Блокировка» и далее последние цифры номера карты». Если клиент забыл номер карты Сбербанка, укажите оператору код 03 в смс.
  3. Воспользоваться помощью работника банка, посетив ближайшее отделение Сбербанка.
  4. Набрать 8-800-5555550 и оставить заявку лично на срочную блокировку у живого оператора или следуя советам автоответчика.

Если спустя время вы обнаружили пропажу, то ее можно разблокировать, воспользовавшись аналогичными методами.

Дополнительные операции

В процессе решения проблемы возникает необходимость в осуществлении дополнительных манипуляций. При наличии денежных средств можно попросить работника банка проверить состояние текущего счета, чтобы узнать, не подвергся ли он взлому мошенниками перед тем, как его заблокируют. При нахождении в отделении можно снять средства перед блокировкой без наличия карты через кассу.

Подача заявления

В течение трех календарных дней следует посетить отделение банка и написать заявление с указанием причины замены карты (утеря, порча, кража) и необходимости повторного восстановления. Наиболее оптимальным вариантом было бы оставить заявление в отделении, где проводилась выдача карты, но при отсутствии возможности осуществить визит можно отправить заявление по факсу.

В заявлении указывают паспортные данные владельца, номер мобильного, место выдачи пластика, его тип и валюта счета. Факс отправляется на номер Службы помощи.

Подача заявления

Запрос на восстановление карты

Период восстановления

Заявление на восстановление подается аналогичным способом. После чего работник банка озвучивает срок, который потребуется для переизготовления. Для именных карт необходимо от 2 до 4 недель.

Получение

Если карта не именная, то ее выдача с новым ПИН-кодом проводится моментально. Пока именная карта находится в изготовлении, пользователь может снимать средства со счета через кассу банка. При получении клиенту обязательно иметь при себе паспорт.

Стоимость восстановления карты

Услуги банка всегда предусматривают определенную комиссию. За утерю пластика штраф не предусматривается. Стоимость восстановления банковских карт разного типа различаются. Оплата, в отличие от планового обмена карты в связи с истечением срока годности, обязательная, т.к. процедура восстановления происходит по вине клиента.

Сумма комиссии:

  • дебетовая – от 30 до 60 рублей;
  • ВИП – 300 рублей;
  • бесконтактная – 250 рублей;
  • кредитная – 150 рублей;
  • дебетовые и кредитные премиум-класса – бесплатно.

Данная сумма автоматически списывается непосредственно с баланса счета.

Стоимость восстановления карты

Возобновление выплатной карты

Как восстановить код

Бывают случаи, когда клиенты забывают ПИН-код карты. В данной ситуации также требуется перевыпуск пластика, т.к. даже работники банка не могут видеть данную информацию. База хранит его в виде определенного шифра, который после введения данных пользователя в банкомате доступен к распознанию.

Указывая в заявлении причину, пишут «утеря ПИН-кода». Стоимость комиссии и сроки восстановления аналогичны тем, что бывают при потере карты.

Информационный пакет, содержащий конфиденциальную информацию о карте, выдается в форме конверта, который необходимо хранить в надежном месте.

Как восстановить код

Восстановление карты в случае блокировки

Потеря банковской карты или кода являются самыми распространенными причинами перевыдачи пластикового носителя. Никто не застрахован от того, что банкомат задержит карту в момент выдачи наличных или она преждевременно размагнитится из-за неправильного хранения.

Важно вовремя провести ряд определенных действий, которые защитят средства на балансе счета и помогут в максимально быстрые сроки исправить сложившуюся ситуацию.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *